Política de reembolso y cancelación

Fecha de actualización: 23 de agosto de 2026

1. Compromiso de garantía de devolución de dinero

Para proteger sus derechos e intereses como consumidor, compre un plan de suscripción Firefly para disfrutar del soporte de la garantía de devolución del dinero.Si encuentra problemas técnicos después de la compra o el servicio adquirido no se activa, puede solicitar un reembolso en un plazo de 3 días.

2. Proceso de solicitud de reembolso

Si necesita solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico al buzón del administradorO agregue un administrador de WeChat, explique su número de pedido y el motivo del reembolso, y el administrador completará la revisión y el reembolso de la misma manera para usted dentro de las 24 horas.

3. Instrucciones de cancelación y renovación

En la actualidad, la versión nacional no admite pagos en línea y deducciones y renovaciones automáticas automáticas. Todas las autorizaciones son activadas por servicio al cliente con manual assistance.No la deducción automática ocurrirá después de que expire la autorización. Si necesita renovar, puede comunicarse con el servicio al cliente en WeChat o por correo electrónico para activarlo.

4. Póngase en contacto con el administrador

Correo electrónico del administrador:| Administrador de WeChat:reloaded1234567